Produktmanager Eigenschaften – hierzu hatte ich vor ein paar Tagen eine ausführliche Diskussion mit einem HR Partner. Welche Eigenschaft muss ein Produktmanager haben, ohne die er auf gar keinen Fall auskommt?
Über die Eigenschaften eines guten Produktmanagers finden sich viele Artikel – ich habe mich hier im Blog auch schon dazu geäußert bzw. den PM Fähigkeiten einen Artikel gewidmet. Wenn es um die wichtigen Charaktereigenschaften eines PM geht werden regelmäßig wichtige Eigenschaften genannt wie Disziplin, technisches Vorstellungsvermögen, analytische Arbeitsweise etc.. Wenn es aber um die wirklich wichtigste Eigenschaft geht, kommt mir spontan Ausgeglichenheit und Fairness in den Sinn.
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Produktmanager Eigenschaften – durch Ausgeglichenheit Vertrauen gewinnen
Einer der schnellsten Wege, in einem Unternehmen ineffektiv zu werden, ist, wenn man anfängt, eine bestimmte interne Gruppe, Produktlinie oder Benutzergruppe zu bevorzugen. Sobald die Leute das Gefühl haben, dass du nicht alle Ideen und Beiträge gleichberechtigt und fair betrachtest, folgt unweigerlich ein Mangel an Vertrauen. Und ohne Vertrauen musst du als PM härter und länger arbeiten, du verlierst die Anerkennung und dein internes Netzwerk leidet.
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Von den persönlichen Zielen Abstand nehmen
Jeder Mensch richtet sich unbewusst nach eigenen Zielen aus. Völlige Selbstlosigkeit würde auch persönlich und beruflich schaden. Wenn du aber anfängst Dinge nur aus persönlichen Gründen zu tun, entsteht sehr schnell der gleiche Mangel an Vertrauen. Du kannst als PM nicht erfolgreich sein, wenn du nur die Eigeninteressen in den Vordergrund stellst. Nimm deine Kollegen und deine Umgebung ernst.
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Sei nicht voreingenommen
Irgendwann hat jeder seinen System Bias. Du bekommst Nachrichten, die du nicht hören willst – vielleicht von einem aufdringlichen Verkäufer oder aus dem After Sales und schon gehst du in die Rechtfertigungshaltung. Argumente finden sich schnell, warum jemand keinesfalls Recht haben könnte. Das schwierigste für dich als PM ist es daher, dass du lernen musst deine eigenen Emotionen und Gefühle aus der Gleichung herauszunehmen, wenn es um die Entscheidungsfindung geht. Ja, eine Menge Bauchgefühl fließt in eine Produktvision ein, aber das darf nicht auf persönlichen Vorlieben oder vorgefassten Meinungen beruhen.
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Vermeide Selbsttäuschung
Dies scheint offensichtlich, aber besonders wenn es um Analysen und Bewertungen der eigenen Produkte geht musst du ausgeglichen und fair an eine Sache gehen. Produktmanager Eigenschaften wie analytisches Denkvermögen und Gewissenhaftigkeit helfen dir hier ebenfalls. Als PM solltest du auch für Misserfolge deine Produkte einstehen – in einer fehlertoleranten Firma sollte das eine Selbstverständlichkeit sein.
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Ausgeglichenheit – die wichtigste aller Produktmanager Eigenschaften
Von allen Produktmanager Eigenschaften kommt Ausgeglichenheit und Fairness die wichtigste Bedeutung zu. PM werden oft als Diplomaten bezeichnet, und das aus gutem Grund. Es liegt in deiner Verantwortung, eine Vielzahl von Bedürfnissen innerhalb und außerhalb des Unternehmens unter einen Hut zu bringen und dies irgendwie auf eine Roadmap zu bringen, die sowohl den geschäftlichen Nutzen als auch die Bedürfnisse der Anwender erfüllt.
Als ausgeglichener PM mit Sinn für Fairness erreichst du dieses Ziel. Begegne Kunden mit Respekt, Offenheit und Transparenz. Nimm ihre Anliegen ernst und lerne von deinen Kunden. Sei ausgeglichen gegenüber deinen internen Kunden und dem Unternehmen. Nicht nur externe Bedürfnisse sind wichtig, auch interne Anliegen musst du als PM versehen und priorisieren.
Bedürfnisse von Marketing, Merchandising, Kundensupport usw. zu verstehen und ernst zu nehmen kann den Erfolg deiner Produkt wesentlich beeinflussen. Sei fair und ausgeglichen gegenüber der Entwicklung. Das Entwicklungsteam kann nur leisten, wozu es in der Lage ist.
Ausgeglichenheit ist eine Grundvoraussetzung für einen effektiven Produktmanager.
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Weiterführende Artikel: Produktmanager Fähigkeiten – welche Fähigkeiten du als PM brauchst.
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